راهنمای مشتریان

بسمه تعالی

راهنمای مشتریان

آموزش استفاده و خرید از سایت کتابجا

سایت کتابجا یک راه مطمئن جهت تهیه کتابهای اسلامی می باشد. محصولاتی که تاکنون در این سایت عرضه شده؛ عبارت است از کتابهای حضرت آیت الله جوادی آملی و کتابهای استاد حسین انصاریان.

فروش محصولات در این سایت به صورت آنلاین بوده و ارسال آن از طریق پست (سفارشی یا پیشتاز) می باشد.

سایت کتابجا دارای نماد اعتماد (Enemad)، از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد. نماد اعتماد به معنای معتبر بودن بودن فعالیت این سایت می باشد. نماد اعتماد را (چنانچه در تصویر زیر هم مشاهده می کنید) می توانید در پایین صفحه سایت در قسمت سمت چپ می توانید ملاحظه کنید و با کلیک بر روی آن نسبت به اصل بودن آن اعتماد حاصل کنید.

آموزش خرید از سایت کتابجا

ابتدا با ورود به صفحه اصلی سایت، می توانید از طریق بخش جستجو یا از طریق فهرست های موجود در صفحه اصلی، کتاب مورد نظر خود را بیاید.

پس یافتن کتاب مورد نظر، روی آن کلیک نموده و وارد صفحه مشخصات کتاب شوید:

پس از آنکه کتاب یا کتابهای مورد نظر خود را انتخاب کردید، با کلیک بر روری گزینه افزودن به سبد خرید، آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

سپس از طریق گزینه سبد خرید، وارد سبد خرید خود شده و لیست کتابهای انتخاب شده را مشاهده نمایید.

گفتنی است در این بخش می توانید سبد خرید خود را ویرایش کنید و همچنین تعداد کتابهایی را که می خواهید خریداری نمایید، انتخاب کنید.

همچنین در قسمت پایین صفحه سبد خرید (در بخش محاسبه هزینه ارسال) می توانید با انتخاب استان خود، هزینه ارسال مرسوله خود را به تفکیک پست پیشتاز یا پست سفارشی ملاحظه نمایید.

برای ثبت سفارش خود بر روی گزینه ادامه برای پرداخت کلیک نمایید تا وارد صفحه پرداخت شوید.

در صفحه پرداخت نهایی، مشخصات خود را مطابق فرم موجود، تکمیل نمایید. در این قسمت تکمیل نمودن موارد: نام، نام خانوداگی، آدرس، استان، کد پستی و تلفن تماس، اجباری می باشد. ولی تکمیل نمودن ایمیل اختیاری است.

در قسمت توضیحات؛ اگر نکته خاصی در مورد محصول یا نحوه تحویل آن و … مد نظرتان است وارد نمایید و در غیر این صورت، آن را خالی بگذارید.

در این صفحه در صورت تمایل می توانید یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید. داشتن حساب کاربری ضروری نیست، اما جهت سهولت در پیگیری های بعدی پیشنهاد می شود.

در قسمت پایین صفحه نیز می توانید نوع پست مورد نظر خود را انتخاب نمایید. در اینجا دو گزینه پست سفارشی و پیشتاز وجود دارد که یکی از آنها را باید انتخاب نمایید.

در قسمت بعدی نیز می توانید یکی از دو درگاه بانکی (بانک پارسیان یا بانک ملت) را برای پرداخت نهایی انتخاب نمایید. سپس بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک نمایید.

در صفحه بعد اطلاعات فاکتور خود را ملاحظه می نمایید در صورت تایید مورد فاکتور بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید.

در مرحله بعد وارد صفحه پرداخت بانک می شوید:

در این صفحه چنانچه در نوار آدرس ملاحظه می کنید از درگاه امن (https) استفاده شده و هیچ گونه احتمال خطا و عدم امنیت در آن وجود ندارد. پس از تکمیل اطلاعات مورد نظر بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید.

درگاه بانک پارسیان

درگاه بانک ملت

در صفحه بعد بر روی گزینه تکمیل فرایند خرید کلیک نمایید

تکمیل خرید بانک پارسیان:

تکمیل خرید بانک ملت:

چنانچه پس از پرداخت با این صفحه مواجه شدید بر روی گزینه continue کلیک نمایید.

با پرداخت موفق، خرید شما تکمیل شده است و سفارش شما در سایت ثبت می شود.

پس از ثبت شدن سفارش شما در سایت، محصول مورد نظر شما حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد به پست تحویل داده می شود.

 

 

اگر خرید از طریق مذکور برای شما امکان پذیر نباشد می توانید با شماره ۰۹۱۲۶۵۲۴۵۴۰ تماس حاصل نموده و سفارش خود را به صورت تلفنی اعلام نمایید، یا از طریق ارتباط با ادمین کانال تلگرامی ما سفارش خود را ثبت نمایید. در این صورت یک شماره کارت در اختیار شما قرار می گیرد که از طریق آن می توانید وجه کتابهای مورد نظر خود را از طریق کارت به کارت پرداخت نمایید. در صورت موفق بودن پرداخت شما، کتابهای مورد نظر شما برایتان ارسال می گردد.

موفق باشید.